Términos y condiciones

Bienvenidos a Mark & Brand Studio LLC ("Mark & Brand Studio", "nosotros", "nuestro" o "nos").

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Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web, nuestros servicios y cualquier relación comercial que establezca con Mark & Brand Studio. Al adquirir nuestros servicios, enviar un formulario, solicitar un presupuesto o interactuar con nosotros de cualquier otra forma, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Mark & Brand Studio ofrece servicios creativos y de marketing que incluyen, entre otros:

• Diseño de logotipos

• Diseño de identidad de marca

• Diseño y gestión de redes sociales

• Diseño de sitios web

• Diseño editorial

• Diseño de envases

• Diseño de impresión

• Materiales de marketing

• Activos de marketing digital

• Servicios creativos relacionados

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El alcance específico de cada proyecto se definirá en la propuesta, factura, paquete de servicios o acuerdo escrito correspondiente.

Actualmente aceptamos pagos a través de:

• Zelle

• PayPal

• Transferencia bancaria

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Los proyectos pueden ser remunerados:

• 100% por adelantado, o

• 50% por adelantado y 50% antes de la entrega final.

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Los trabajos no comenzarán hasta que se haya recibido el pago inicial.

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Todos los saldos pendientes deben pagarse antes de la entrega de los archivos finales, sitios web, recursos editables, archivos listos para imprimir o transferencias de proyectos.

Cualquier depósito o pago inicial garantiza la programación del proyecto, los recursos creativos y el tiempo de producción.

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Los depósitos no son reembolsables.

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El impago de las cuotas requeridas puede ocasionar retrasos, suspensión o cancelación del proyecto.

A menos que se especifique lo contrario, todos los proyectos incluyen hasta tres (3) rondas de revisión gratuitas.

Una revisión consiste en ajustes razonables a una directriz de diseño aprobada existente, que incluyen:

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• Edición de texto

• Cambios menores en el diseño

• Ajustes de color

• Pequeñas modificaciones gráficas

• Refinamientos similares

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Las revisiones no incluyen:

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• Rediseños completos

• Nuevos conceptos

• Nuevas direcciones creativas

• Opciones de diseño adicionales

• Cambios significativos fuera del alcance aprobado

Las rondas de revisión adicionales a las incluidas se facturarán a 15 dólares estadounidenses por ronda.

Las fechas de entrega estimadas se basan en el supuesto de que los clientes proporcionarán todos los materiales, aprobaciones, comentarios e información solicitados de manera oportuna.

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Los plazos del proyecto pueden extenderse si el cliente:

• Retrasa la comunicación

• No proporciona el contenido requerido.

• Envía información incompleta

• Solicita cambios significativos

• Tarda periodos prolongados en revisar o aprobar los entregables.

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Mark & Brand Studio no se responsabiliza de los retrasos causados por la inactividad del cliente, proveedores externos, proveedores de alojamiento web, imprentas, empresas de transporte, aprobaciones de la plataforma o circunstancias que escapen a nuestro control razonable.

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Todas las fechas de entrega son estimaciones y no garantías.

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y completa, incluyendo, entre otros:

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• Contenido de texto

• Imágenes

• Vídeos

• Logotipos

• Información del producto

• Datos de contacto

• Avisos legales

• Información comercial

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Mark & Brand Studio no se responsabiliza de los errores derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el cliente.

Los clientes son responsables de revisar y aprobar todos los entregables antes de la producción, publicación, impresión o lanzamiento final.

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Una vez otorgada la aprobación, Mark & Brand Studio no se responsabiliza de:

​

• Errores tipográficos

• Errores gramaticales

• Números de teléfono incorrectos

• Direcciones incorrectas

• Precios incorrectos

• Información incorrecta aprobada por el cliente.

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Cualquier corrección solicitada después de la aprobación puede conllevar cargos adicionales.

Una vez efectuado el pago íntegro del proyecto, la propiedad y los derechos de uso comercial de los entregables finales aprobados se transfieren al cliente.

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Mark & Brand Studio conserva la propiedad de:

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• Conceptos preliminares

• Conceptos no utilizados

• Damas

• Bocetos

• Trabajo exploratorio

• procesos creativos internos

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Salvo acuerdo contrario por escrito.

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Los derechos de propiedad no se transferirán hasta que se haya recibido el pago completo.

Mark & Brand Studio se reserva el derecho de exhibir el trabajo terminado en:

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• Presentaciones de portafolio

• Galerías de sitios web

• Canales de redes sociales

• Materiales de marketing

• Estudios de caso

• Contenido promocional

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Los clientes que soliciten confidencialidad deberán notificárnoslo por escrito antes de la publicación del proyecto.

Para proyectos web que incluyen alojamiento:

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• Los dominios se registrarán a nombre del cliente siempre que sea posible.

• Los servicios de alojamiento web permanecerán activos únicamente mientras se paguen las tarifas correspondientes.

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Si los pagos del alojamiento web se retrasan:

• Los servicios del sitio web pueden suspenderse después de 15 días.

• Las copias de seguridad y los archivos del sitio web podrán eliminarse tras 60 días de impago.

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Mark & Brand Studio no se responsabiliza de la pérdida de datos resultante de la falta de pago prolongada o la inactividad de la cuenta.

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El mantenimiento del sitio web, las actualizaciones de seguridad, la compatibilidad con software de terceros y el tiempo de actividad del alojamiento están sujetos a las capacidades del proveedor de alojamiento.

Social media services are provided on a best-effort basis.

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Mark & Brand Studio does not guarantee:

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• Follower growth

• Engagement levels

• Sales

• Leads

• Conversions

• Viral content

• Advertising performance

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Unless specifically stated in writing, our services do not include community management, customer support, message responses, or comment moderation.

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Clients are responsible for supplying photos, videos, and content assets unless otherwise agreed.

Mark & Brand Studio no garantiza:

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• Posicionamiento en motores de búsqueda

• Ubicación en la primera página

• Números de tráfico específicos

• Resultados de la generación de clientes potenciales

• Aumento de los ingresos

• Resultados publicitarios

El éxito del marketing depende de numerosos factores que escapan a nuestro control.

Los productos impresos pueden presentar pequeñas variaciones en:

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• Color

• Textura del material

• Acabados

• tolerancias de tamaño

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Estas variaciones se consideran normales en la industria de la impresión.

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Si se produce un error de producción verificado debido a nuestro socio de impresión, podemos gestionar un reemplazo o una reimpresión sin costo adicional.

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Los retrasos en el envío, los problemas con la empresa de transporte, los fenómenos meteorológicos, los trámites aduaneros o las circunstancias ajenas a nuestro control no son motivo de reembolso.

Los proyectos que permanezcan inactivos durante más de 30 días por falta de comunicación con el cliente podrán ser suspendidos temporalmente.

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Los proyectos que permanezcan inactivos durante más de 90 días podrán considerarse abandonados y clausurados.

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No se realizarán reembolsos por proyectos abandonados.

Los proyectos abandonados podrán reactivarse a la entera discreción de Mark & Brand Studio.

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Es posible que se aplique una tarifa de reactivación del proyecto antes de que se reanuden los trabajos.

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Es posible que se requieran tarifas adicionales si el alcance del proyecto, los precios o los plazos han cambiado.

Mark & Brand Studio no se responsabiliza de las acciones, restricciones, suspensiones, prohibiciones, interrupciones, cambios de algoritmo, cambios de política, problemas de verificación, limitaciones de cuenta, eliminaciones de contenido o decisiones tomadas por plataformas de terceros, incluyendo, entre otras:

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• Meta

• Facebook

• Instagram

• Google

• Amazonas

• TikTok

• Canva

• Tienda

• WordPress

• Proveedores de alojamiento

• registradores de dominios

• Proveedores de correo electrónico

• procesadores de pago

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Los clientes reconocen que estas plataformas operan de forma independiente y pueden cambiar sus políticas en cualquier momento.

En la máxima medida permitida por la ley, Mark & Brand Studio LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuencial, especial o punitivo que surja del uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad máxima nunca excederá el importe total pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación.

Los clientes aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Mark & Brand Studio LLC, sus propietarios, contratistas y afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto que surja de:

• Contenido proporcionado por el cliente

• infracción de derechos de autor

• disputas sobre marcas comerciales

• Información falsa

• Uso indebido de los entregables

• Infracciones de las leyes aplicables

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales ubicados en Wyoming.

Mark & Brand Studio se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

Mark & Brand Studio LLC

Registrada en Wyoming, EE. UU.

Correo electrónico: info@markandbrandstudio.com

Sitio web: www.markandbrandstudio.com